Πολιτική Απορρήτου

Στο www.terramarket.gr, ενεργούμε με απόλυτη εχεμύθεια και αναγνωρίζουμε τη σημασία των προσωπικών σας δεδομένων. Επίσης, συνειδητοποιούμε ότι η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι κρίσιμη για τη δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ μας. Για αυτόν τον λόγο, σας ενημερώνουμε πλήρως σχετικά με τις υποχρεώσεις μας και τα δικαιώματά σας όσον αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Η εταιρία μας είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και δεν θα μεταβιβάσουμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους. Με τον όρο “επεξεργασία” εννοούμε οποιαδήποτε ενέργεια που περιλαμβάνει την απόκτηση, καταγραφή, αποθήκευση και χρήση προσωπικών δεδομένων, όπου και αν πραγματοποιείται σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου ή οποιαδήποτε εργασία ή σύνολο εργασιών σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, όπως (α) την οργάνωση, προσαρμογή ή τροποποίηση των προσωπικών δεδομένων, (β) την ανάκτηση, εξαγωγή και χρήση των προσωπικών δεδομένων, (γ) τη διαβίβαση, διάδοση ή άλλο τρόπο διάθεσης των προσωπικών δεδομένων, ή (δ) τη διασύνδεση, ομαδοποίηση, δέσμευση (κλείδωμα), διαγραφή ή καταστροφή πληροφοριών ή δεδομένων.

Αυτή η πολιτική απορρήτου πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους όρους χρήσης. Αυτή η σελίδα σας ενημερώνει για τις πολιτικές μας σχετικά με τη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών που λαμβάνουμε από τους χρήστες της ιστοσελίδας.

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα από εσάς, με σκοπό:

– Την κατάρτιση της συμφωνίας μεταξύ μας.
– Την παροχή των υπηρεσιών μας.
– Την εκτέλεση της συμφωνίας ανάμεσά μας.
– Την τιμολόγηση των υπηρεσιών μας.
– Τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
– Την προσαρμογή των υπηρεσιών μας σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
– Την παροχή τεχνικής υποστήριξης είτε δια ζώσης είτε τηλεφωνικά.
– Την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς εσάς.
– Τη διαχείριση ή επίλυση ενδεχόμενων προβλημάτων.
– Την άμεση εμπορική προώθηση, εφόσον έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας και μόνο για την απολύτως απαραίτητη ενημέρωσή σας.

Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας συλλέγει και διατηρεί αποκλειστικά τα προσωπικά δεδομένα που εσείς μας παρέχετε, και μόνον όσα είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν συνήθως στοιχεία αναγνώρισης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική ή ηλεκτρονική διεύθυνση, σταθερό ή κινητό τηλέφωνο.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν συλλέγει, ούτε έχει πρόσβαση σε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (γνωστές ως “ευαίσθητα δεδομένα”), και αν, κατά λάθος, λάβει τέτοια στοιχεία από τους πελάτες μας, αυτά διαγράφονται αμέσως μετά την ενημέρωση του αντίστοιχου υποκειμένου.

Επιπλέον, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν διεξάγει συναλλαγές με ανήλικους, και, συνεπώς, δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Στο www.terramarket.gr διατηρείτε πλήρη δικαιώματα για την πρόσβαση, διόρθωση, ανάκληση ή αντίρρηση της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων που διατηρούμε, καθώς και το δικαίωμα για ενημέρωση σχετικά με τη χρήση και τη διακίνησή τους. Ο τρόπος και η διαδικασία εκδήλωσης αυτών των δικαιωμάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Χρόνος διατήρησης προσωπικών δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσον χρόνο συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με εμάς και όσο είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται παραπάνω (για παράδειγμα, εάν διατηρείτε λογαριασμό ή είστε εγγεγραμμένοι για να λαμβάνετε εμπορική επικοινωνία από εμάς). Τα δεδομένα θα παραμένουν στη βάση του www.terramarket.gr μέχρι να αιτηθείτε τη διαγραφή τους (π.χ., σε περίπτωση αίτησης διαγραφής του λογαριασμού σας), εκτός εάν η διατήρησή τους είναι υποχρεωτική βάσει του νόμου (π.χ., για φορολογικούς σκοπούς). Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα διαγράφονται αμέσως μετά την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους διατηρούνται, ενώ κάποια δεδομένα διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδωνύμως για στατιστική ανάλυση.

Ειδικά Θέματα

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους, ανακατευθύνεστε σε άλλες τοποθεσίες στο διαδίκτυο, και η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη ή υποχρέωση για το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων ή για τη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη (επεξεργασία) των προσωπικών σας δεδομένων, ή για τυχόν απώλειες ή ζημίες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει μόνο για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται αποκλειστικά σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν καλύπτει ιστοσελίδες τρίτων που ενδεχομένως να έχετε πρόσβαση από αυτήν την ιστοσελίδα. Γι’ αυτό τον λόγο, σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων προκειμένου να ενημερωθείτε για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαιώματα Καταναλωτή

Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων, έχετε διάφορα δικαιώματα που σχετίζονται με την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων στην εταιρεία μας μέσω αυτού του ιστότοπου. Αυτά τα δικαιώματα περιλαμβάνουν:

Το δικαίωμά σας να ζητήσετε από την εταιρεία μας να σας επιβεβαιώσει ποια προσωπικά δεδομένα κατέχει για εσάς και για ποιους σκοπούς.
Το δικαίωμά σας να αλλάξετε τη συγκατάθεση που έχετε δώσει σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Το δικαίωμά σας να διορθώσετε οποιαδήποτε ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα σας.
Το δικαίωμά σας να λάβετε ένα πλήρες αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων για να το μεταφέρετε σε άλλη τοποθεσία.
Το δικαίωμά σας να αιτηθείτε τη διακοπή της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Το δικαίωμά σας να διαγράψετε πλήρως όλα τα προσωπικά σας δεδομένα και να επιβεβαιώσετε ότι αυτό έχει γίνει (παρόλα αυτά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν μπορούμε να το εκτελέσουμε).

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε ανατρέξτε στα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται παρακάτω.

Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις η παροχή προσωπικών δεδομένων απαιτείται από τον νόμο (όπως η φορολογική νομοθεσία) ή μπορεί να είναι αναγκαία σύμφωνα με συμβατικές ρυθμίσεις (όπως πληροφορίες σχετικά με τον αντίσυμβαλλοντα). Η μη παροχή αυτών των προσωπικών δεδομένων μπορεί να αποτρέψει την ολοκλήρωση της σύμβασης με εσάς.

Διαδικασία Εξαίρεσης

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξαιρεθείτε από τη λήψη διαφόρων ενημερώσεων μας επικοινωνώντας μαζί μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα εκ του νόμου δικαιώματά σας, στείλτε μήνυμα στο: [email protected]. Για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού προχωρήσουμε σε ενέργειες.

Τροποποίηση Πολιτικής Απορρήτου

Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει, τροποποιεί ή να συμπληρώνει την παρούσα πολιτική, κάθε φορά που το κρίνει απαραίτητο. Για τον λόγο αυτό, σας παρακαλούμε, να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις αυτής πριν την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας. Η συνεχιζόμενη χρήση της ιστοσελίδας – ηλεκτρονικού καταστήματός μας, μετά τη δημοσίευση οποιωνδήποτε τροποποιήσεων στην Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα, θα συνιστά την αναγνώρισή σας για τις τροποποιήσεις και τη συγκατάθεσή σας να τηρείτε και να δεσμεύεστε από την τροποποιημένη Πολιτική Απορρήτου. Σε περίπτωση που η Εταιρεία μας προβεί σε ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα σας ειδοποιήσουμε είτε μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει είτε θέτοντας μια εμφανή ειδοποίηση στον ιστότοπό μας.

Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα ή παρατηρήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους ή τις μεθόδους συλλογής και επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων που καλύπτονται από αυτούς, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας.

Αρμοδιότητα Δικαστηρίων

Για την επίλυση διαφορών στη συναλλαγή που γίνεται μεταξύ www.terramarket.gr, και του εκάστοτε αγοραστή αρμόδια είναι μόνο τα δικαστήρια Αθηνών και ισχύει η νομοθεσία της Ελλάδος.

Ισχύον Δίκαιο :

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.terramarket.gr, διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση (Ν. 2251/1994 – Ν. 2472/1997 – Ν. 3471/2006).

Στοιχεία επικοινωνίας με τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (Γ.Γ.Κ)

Ταχυδρομικά (Γενική Γραμματεία Καταναλωτή – Πλ. Κάνιγγος, 10181 Αθήνα)
Με fax (2103253958)
Μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected])